AC尼尔森两年一次的全球网上消费者观念调查，是同类调查规模最大的，覆盖欧洲、亚太区、北美、拉美以及南部非洲，受访对象超过两万人。该调查关注互联网用户网上购物的感受及过程，包括上一次网上购物的时间、所购物品、付款方式以及最常用的银行卡和最喜欢的付款方式。
AC尼尔森中国区董事长高恩指出：“我们近期做的关于电子商务研究显示全球的网上购物都呈现了上升的趋势，中国的网上购物人数也在快速增长。”
“年轻的中国男性更热衷于网上购物，他们大多受过良好的教育。 这从另一个方面预示了中国网上购物的良好发展前景”高恩补充说。
在整个中国，最受欢迎的网上商品是书籍，56%的网上购物者选择了在网上买书；影碟制品，比如DVD碟片、游戏等排在第二位，24%的网上购物者会选择购买此类产品；音乐类和衣物鞋帽及服装配件排在第三，分别有23%的网上购物者会喜欢。和全球的研究数据作比较，我们会发现中国网上购书的比例全球最高。AC尼尔森认为这是由中国网上购物人群以年轻的大学生或是刚刚毕业的年轻人为主所决定的。
相比全球和亚洲的数据，中国的情况非常独特：大多数的网上购物者会选择货到付款(34%)其次是，银行转账(31%)； 只有26%的网上购物者会选择信用卡支付，和排在第四位的汇款相比，优势并不明显。
高恩评论说“这一研究发现和我们近期针对其他地区和国家的消费者研究一致，它表明在不发达国家和市场网上购物者的顾虑主要在于付款安全，同时在发达国家和市场网上购物者要求成熟可靠的付款方式。对于发卡机构可谓是挑战和机遇并重，另一方面，对于准备加入这场竞争的机构来说，他们可以从这个研究发现更好地了解什么是促进发展的制胜因素。”